Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: "AGB") gelten für alle über unseren Online-Shop www.grahamhill-cosmetics.com sowie sämtlichen zu dieser Domain gehörenden Subdomains geschlossenen Verträge zwischen uns, der
Hans Conzen Kosmetik GmbH
Geschäftsführer Stephan Conzen
Lehmkoppel 2
25499 Tangstedt
Deutschland
Telefon: +49 (0)4101-37 33 0
Telefax: +49 4101 3733-11
E-Mail: info@grahamhill-cosmetics.com
Registergericht: Amtsgericht Pinneberg
Registernummer: HRB 5231
und Ihnen als unseren Kunden.
1.2 Der Online-Shop auf www.grahamhill-cosmetics.com und alle zu dieser Domain gehörenden Subdomains richten sich nur an Verbraucher. Für Unternehmer gelten unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen.
1.3 Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend kurz "AGB") und ggf. Individualvereinbarungen zwischen uns und Ihnen.
1.4 Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
1.5 Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
1.6 Sie können unsere AGB auf www.grahamhill-costmetics.com unter "AGB" einsehen. Sie können die AGB außerdem auch ausdrucken oder speichern (klicken Sie hierzu die rechte Maustaste und wählen Sie anschließend den jeweiligen Befehl aus). Über die Verarbeitung personenbezogener Daten informieren wir Sie in einer gesonderten Datenschutzerklärung, die hier abrufbar ist.
2. Registrierung und Gastzugang
2.1 Sie können ein Kundenkonto in unserem Online-Shop erstellen, indem Sie sich registrieren. Sie müssen hierfür volljährig sein. Ein Anspruch auf ein Kundenkonto in unserem Online-Shop besteht nicht.
2.2 Eine Bestellung ist auch ohne die Erstellung eines Kundenkontos möglich. Sie müssen in diesem Fall lediglich die für den Vertragsschluss notwendigen Angaben im Bestellvorgang machen.
2.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten stets aktuell zu halten und bei relevanten Änderungen (z.B. Umzug, Heirat etc.) zu aktualisieren. Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Das Passwort ist geheim zu halten und muss über eine hinreichende Komplexität verfügen, die im Anmeldeprozess näher beschrieben ist.
2.4 Nach der Eingabe der erforderlichen Informationen für die Registrierung, erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Erst wenn Sie den darin enthaltenen Aktivierungslink anklicken, ist Ihre Anmeldung erfolgreich und Ihre Registrierung beendet. Dies dient der Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse.
2.5 Ihr Kundenkonto ist nicht übertragbar und darf nur durch Sie persönlich genutzt werden. Eine erneute Anmeldung nach Kündigung Ihres Kundenkontos durch die Conzen Kosmetik GmbH ist untersagt.
2.6 Pro Person kann nur ein Kundenkonto erstellt werden Wir behalten uns vor, bei Mehrfachanmeldungen entsprechende Konten zu löschen und Kunden, die gegen die vorgenannten genannten Bestimmungen verstoßen, zu verwarnen oder zu kündigen.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Das Angebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen, die als Verbraucher handeln.
3.2 Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
3.3 Die ausgewählten Waren werden im Warenkorb gesammelt. Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot (nachfolgend "Bestellung" genannt) ab. Vor der verbindlichen Abgabe des Angebots haben Sie die Möglichkeit die Richtigkeit Ihrer Angaben zu prüfen und gegebenenfalls zu berichtigen.
3.4 Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Online-Shop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Hierbei handelt es sich um eine gesetzlich notwendige Bestätigung ihrer Bestellung, aber nicht um eine verbindliche Annahme der Bestellung durch uns.
3.5 Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über die von uns angebotenen Zahlungsarten die Zahlung anweisen und den Button "Zahlungspflichtig bestellen" betätigt haben.
4. Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder im Falle der Bestellung mehrerer Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hans Conzen Kosmetik GmbH, Lehmkoppel 2, 25499 Tangstedt, Deutschland, Telefon: +49 (0)4101-37 33 0, E-Mail: info@grahamhill-cosmetics.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
|
An: Hans Conzen Kosmetik GmbH, Lehmkoppel 2, 25499 Tangstedt, E-Mail: info@grahamhill-cosmetics.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung
der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf
Papier) Datum |
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns in der Lehmkoppel 2, 25499 Tangstedt, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten.
5.2 Die Versandkosten werden im Bestellvorgang in unserem Online-Shop angegeben.
5.3 Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten werden in der Bestellmaske (Warenkorb) angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
5.4
Erfolgt die Lieferung auf Ihren Wunsch in
mehreren Teilen, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.
6. Zahlung, Lieferung
6.1 Wir bieten in Zusammenarbeit mit der PAYONE GmbH, Fraunhoferstraße 2 - 4, 24118 Kiel die Zahlarten SOFORT Überweisung, Kreditkarte sowie PayPal an. Wie Sie bezahlen möchten, bestimmen Sie bei jeder Bestellung neu.
6.2 Die Lieferung der Ware erfolgt von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse. Wir liefern an Adressen innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
6.3 Die Lieferfrist beträgt fünf (5) Werktage ab Versand der Bestellbestätigung, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
6.4 Bei Auftreten von der Lieferung beeinträchtigenden Umständen durch höhere Gewalt verlängert sich unsere Lieferzeit angemessen, jedoch höchstens bis zu einem Zeitraum von vier (4) Wochen. Der höheren Gewalt stehen Streik, Aussperrung, fehlende Belieferung durch Subunternehmen, behördliche Eingriffe sowie alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind gleich. Wir werden Ihnen Beginn und Ende derartiger Hindernisse unverzüglich mitteilen. Dauert das Hindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, sind Sie, zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
7. Transportschäden
7.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
7.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung, Haftung
9.1 Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt mit Ausnahme der Haftung für Schadensersatz und/oder im Fall des Vorsatzes ein Jahr und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
9.2 Für Schadens- und/oder Aufwendungsersatz haften wir nur nach der folgenden Maßgabe:
9.2.1 Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
9.2.2 In sonstigen Fällen haften wir – soweit sich aus Ziffer 9.2.3 nichts Abweichendes ergibt – nur bei der schuldhaften Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.
9.3 Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien diesem gegenüber treten neben Ihre Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen. Eine Garantie geben wir nur dann, wenn diese ausdrücklich als "Garantie" von uns bezeichnet ist.
10. Aktionsgutscheine
10.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die wir insbesondere im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Aktionsgutscheine können nicht käuflich erworben werden.
10.2 Aktionsgutscheine sind nur für www.grahamhill-cosmetics.com und nur im angegebenen Zeitraum gültig. Einzelne Marken oder Artikel können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
10.3 Der Bestellwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Erstattung etwaiger Restguthaben ist ausgeschlossen.
10.4 Sie können einen Aktionsgutschein nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs einlösen. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Wir zahlen das Guthaben eines Aktionsgutscheins weder in bar aus, noch wird es verzinst. Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
10.5 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
10.6 Sie sind nicht berechtigt, Aktionsgutscheine auf Dritte zu übertragen. Sie sind nicht berechtigt, mehrere Aktionsgutscheine miteinander zu kombinieren. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Soweit die Aktionsgutscheine andere oder weitere Bedingungen enthalten, gehen diese den Regelungen in diesen AGB vor.
11. Geschenkgutscheine
11.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Geschenkgutscheine können für den Kauf von Artikeln im Online-Shop unter www.grahamhill-cosmetic.com eingelöst werden.
11.2 Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
11.3 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Sie können Geschenkgutscheine nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs einlösen. Geschenkgutscheine und Guthaben können nach der Einlösung nicht angerechnet werden. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung verrechnet wurde oder auf das Guthabenkonto gut geschrieben wurde. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
11.4 Bei einer Bestellung kann mehr als ein Geschenkgutschein verwendet werden. Geschenkgutscheine sind mit einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.
11.5 Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernehmen wir keine Haftung. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Nicht gestattet ist eine Nutzung der Gutscheine für kommerzielle Zwecke.
12. Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht
12.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Hans Conzen Kosmetik GmbH anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
13. Urheber- und Markenrechte
Bitte beachten Sie, dass die Inhalte des Online-Shops, insbesondere die Fotographien, Abbildungen und Beschreibungen weitgehend urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt sind. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, die über die Suche, oder den Einkauf im Online-Shop hinausgeht, ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG United Nations Convention on Contracts for International Sale of Goods vom 11.04.1980). Verbraucher, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Verbraucherschutzrechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
15. Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungen
15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Wir sind gesetzlich nicht dazu verpflichtet hieran teilzunehmen.
15.2 Es gibt weiterhin folgende zuständige Verbraucherschlichtungsstelle: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, http://verbraucher-schlichter.de.
15.3 Wir nehmen an Streitbeilegungs- oder Schlichtungsverfahren nicht teil. Wir verweisen auf unseren Kundenservice.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweilige gesetzliche Regelung. Das gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.